Catálogo online de auto peças com código, aplicação por veículo e pedido de orçamento no WhatsApp

Peça errada vira devolução: o catálogo de auto peças começa pela compatibilidade

Quem vende peça automotiva ouve a mesma frase todo dia: "tem pra esse carro?". E só dá para responder com ano, motor e versão na mão, porque pastilha, filtro e amortecedor mudam de um modelo para outro e até dentro do mesmo modelo. Quando falta informação, a peça errada sai do balcão e volta como devolução. O preço também não é uma coluna só: depende da marca, da linha (original de montadora ou reposição) e de quem compra, já que a oficina que leva dez filtros paga diferente de quem leva um. O catálogo online para auto peças que nós criamos coloca a compatibilidade na frente e deixa o valor para a conversa.

Estoque, nota fiscal e o resto da gestão ficam no sistema que você já usa. Aqui entram a vitrine e o pedido de orçamento. Para ela funcionar bem, nós recomendamos:

Divida pelos sistemas do veículo: freios, suspensão, motor, arrefecimento, elétrica, filtros e lubrificantes. O mecânico chega pelo defeito que está tratando.
Coloque o código do fabricante: o número da peça e as referências equivalentes evitam confusão entre itens parecidos.
Descreva a aplicação: modelos, anos e motorizações atendidos, para o cliente conferir antes de pedir.
Destaque marca e linha: original de montadora, reposição ou paralela. É a primeira dúvida de quem compara.
Fotografe o encaixe: mostre a peça de frente, de lado e o ponto que a identifica, como o lado, a rosca ou o conector.
Peça os dados do veículo no orçamento: placa ou chassi, ano e motor. Assim você confirma a compatibilidade antes de dar o valor.

Dados da peça que evitam devolução e como mostrá-los

Quase toda devolução de autopeças nasce de uma informação que não estava à vista na hora do pedido. Esta tabela mostra o que registrar em cada item do catálogo:

Informações da peça, o que cada uma previne e como mostrá-la no catálogo
Informação da peça	O que ela previne	Como mostrar no catálogo
Aplicação (modelo, ano, motor)	Peça que não encaixa no veículo.	Lista de veículos atendidos na descrição.
Código do fabricante	Troca entre peças de aparência parecida.	Número no título ou no início da descrição.
Marca e linha	Dúvida sobre qualidade e diferença de valor.	Marca em destaque no nome do produto.
Posição e lado	Dianteiro no lugar de traseiro, esquerdo no lugar de direito.	Posição escrita em cada item.
Medidas	Diâmetro, comprimento ou rosca incorretos.	Dimensões no texto da peça.
Unidade, par ou kit	Cliente espera um jogo e recebe uma peça.	Informar como o item é vendido.
Fotos	Peça parecida entregue no lugar da correta.	Imagem de frente, de lado e do ponto de encaixe.

Para itens de giro rápido e preço único, como palhetas e aditivos, mostrar o valor pode funcionar melhor. Decida por categoria.

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Vitrine por sistema do veículo

Freios, suspensão, motor e elétrica ficam em grupos separados. Na prática, o mecânico chega pelo defeito que está tratando.

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Código do fabricante

Cada peça traz o número que a identifica. Resultado: a conversa começa pela peça certa, e não por um nome parecido.

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Aplicação descrita

Modelos, anos e motores atendidos aparecem no texto. Efeito: o cliente confere antes de pedir, e você recebe menos devolução.

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Fotos de identificação

Imagens do encaixe e do lado de cada peça. Em resumo, diferenças pequenas, como a posição, deixam de passar despercebidas.

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Orçamento por perfil

Sem preço fixo na vitrine, você cota diferente para oficina, frotista e consumidor final. Assim, cada comprador recebe a condição do seu volume.

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Lista no WhatsApp

As peças escolhidas chegam organizadas na conversa. Com isso, a lista não se perde no meio de áudios e fotos.

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Catálogo em dia

Retire as peças em falta e inclua linhas novas quando quiser. Ou seja, ninguém pede orçamento de uma peça que você não tem.

Sistema para auto peças